Resolviendo dilemas éticos en las organizaciones

A medida que las organizaciones crecen, sus valores adquieren mayor importancia. Cuando una organización se compromete con determinados principios y directrices, no es raro que se enfrente a dilemas éticos para decidir entre ellos. A menudo, estos dilemas pueden ser situaciones complejas y muy comprometidas, que exigen que la organización establezca prioridades entre los valores que se defienden., pues la toma de una decisión controvertida que puede traer beneficios económicos, puede ir en contra de normativas legales y valores éticos de la organización; y por otro lado,  podemos encontrar que ciertas actividades propician conductas dentro del marco de la ley pero contra los valores únicos de la entidad. Esta colaboración se centra en estos problemas y proporciona ideas útiles que utilizan las grandes organizaciones para resolverlos 

¿Qué son los dilemas éticos? Te lo explico, los dilemas éticos implican tanto consideraciones económicas y jurídicas como obligaciones morales o éticas. Un dilema ético es una situación en la que dos o más cursos de acción pueden parecer deseables, pero no pueden seguirse ambos al mismo tiempo sin consecuencias o compromisos de algún tipo. Por ejemplo, cuando una organización tiene que decidir entre obtener beneficios y hacer lo mejor para sus empleados, eso se considera un dilema ético. Podemos llegar a que una política puede ser viable económica y legalmente pero éticamente inadecuada.

Las organizaciones pueden utilizar varios métodos diferentes para resolver dilemas éticos; sin embargo, la forma más eficaz es utilizar una combinación de enfoques. Un método consiste en recurrir a un consultor o asesor ético profesional especializado en ayudar a las organizaciones a resolver cuestiones y problemas morales difíciles que afectan a los intereses de sus partes interesadas. 

Se puede establecer una prioridad para ir escalando y descartando estos tres pilares, en primer orden, el sentido económico de la decisión, ser aceptable y compatible con los otros dos, pasamos al segundo; os estándares legales, sabes que pese a que sea una norma legal no siempre serán coincidente con los valores de la empresa, más aún cuando es una de presencia internacional, pues en la diferentes legislaciones podemos encontrar regulaciones adecuadas y otras no tan a adecuadas, por eso se debe analizar, de ser factible, entonces pasamos al tercero; que la toma de decisión vaya con nuestra ética corporativa. 

Otra forma sería mantener debates internos entre directivos y otros miembros respetados de la organización, que ofrezcan una visión sobre la mejor forma de abordar cada situación. Por último, las organizaciones también pueden utilizar la tecnología, como los programas de software de inteligencia artificial (IA), que ayudan a identificar posibles problemas antes de que surjan y ofrecen soluciones que minimizan el riesgo sin dejar de garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables. 

Para emplear adecuadamente cualquier método es importante identificar los hechos y el dilema que produce, esto como resultado de tener la información completa y los valores en conflicto. Asimismo a las partes afectadas, y tomar en cuentra los dilemas personales e impersonales.

Cuando una organización se enfrenta a un dilema ético, es importante que priorice sus valores y tome decisiones en consecuencia. En este breve espacio te he hablado de cómo las organizaciones pueden utilizar diversos métodos, como la consulta a profesionales, la celebración de debates internos entre las principales partes interesadas y la utilización de programas de software de IA, para ayudarles a atravesar estas difíciles situaciones con eficacia y eficiencia. Al comprender cómo pueden resolver las organizaciones los dilemas éticos utilizando estos métodos, los abogados estarán mejor equipados para ofrecer un asesoramiento eficaz sobre la mejor forma de gestionar cada situación concreta.