TÉRMINOS Y CONDICIONES

Consejero Empresarial es una plataforma digital de asesoría, contenido y capacitación en materia legal, fiscal, laboral y de cumplimiento normativo, dirigida a despachos jurídicos y contables, profesionales independientes y empresas en México. Estos Términos regulan de manera integral el uso de la Plataforma en su conjunto, y se complementan, en lo conducente, con los términos específicos que en su caso se publiquen para un módulo particular, sin que éstos puedan contradecir lo aquí establecido.

"Usuario": toda persona física o moral que accede o utiliza la Plataforma, con o sin registro.

"Suscriptor": Usuario que ha contratado un plan de suscripción de pago recurrente para acceder al catálogo de módulos o cursos correspondiente.

"Despacho": persona moral o profesional independiente (despacho jurídico, contable, o de otra índole profesional) que contrata la Plataforma para uso propio o de sus clientes finales.

"Módulo": cada una de las herramientas o servicios independientes que integran la Plataforma (por ejemplo, descarga de CFDI, Tu Inspector, Tu Auditor, Tu Jurisprudencia, Tus Marcas, entre otros que se incorporen en el futuro).

"Contenido": todo texto, video, imagen, base de datos, resultado de consulta o material puesto a disposición a través de la Plataforma.

"Curso": cada uno de los cursos on demand ofrecidos a través de CEDE.

El acceso a la Plataforma está dirigido a personas mayores de edad que cuenten con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana, actuando por su propio derecho o en representación de un Despacho o empresa debidamente facultado para ello. Al registrarse o utilizar cualquier Módulo, el Usuario manifiesta contar con dicha capacidad y declara que la información que proporciona es veraz.

Para acceder a determinados contenidos, Módulos o funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse proporcionando datos veraces, completos y vigentes. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta, debiendo notificar de inmediato a Consejero Empresarial cualquier uso no autorizado de la misma.

Cuando el registro se realice en representación de un Despacho, la persona que realice el registro manifiesta contar con facultades suficientes para obligar a dicho Despacho en los términos aquí previstos, y el Despacho será responsable solidario del uso que sus usuarios autorizados hagan de la cuenta corporativa.

La Plataforma integra, de forma enunciativa mas no limitativa, los siguientes componentes, cuya disponibilidad y alcance específico se detallan en el portal:

Blog y contenido informativo — artículos, columnas y contenido editorial de acceso gratuito sobre temas legales, fiscales y corporativos.

Descarga de CFDI — herramienta que conecta con el portal del SAT para la descarga de comprobantes fiscales digitales del contribuyente autorizado.

Tu Inspector — herramienta de consulta que coteja un RFC o razón social contra listas públicas de cumplimiento fiscal y de prevención de lavado de dinero (por ejemplo, publicaciones del artículo 69 y 69-B del Código Fiscal de la Federación, y listas internacionales de sanciones).

Tu Auditor — herramienta de conciliación entre CFDI, estados de cuenta bancarios y declaraciones fiscales presentadas, con fines de auditoría y verificación de cumplimiento.

Tu Jurisprudencia — buscador de criterios y precedentes emitidos por el Poder Judicial y el Poder Judicial Administrativo.

Tus Marcas — herramienta de consulta de información pública en materia marcaria.

CEDE (Centro de Estudio de Derechos de la Empresa) — catálogo de cursos on demand y capacitación presencial o a distancia, regulado adicionalmente por las Secciones 9 a 13 de estos Términos.

Consejero Empresarial podrá incorporar, modificar, suspender o descontinuar Módulos en cualquier momento, procurando dar aviso razonable a los Suscriptores afectados.

Los Módulos de consulta y verificación de la Plataforma (incluyendo, sin limitar, Tu Inspector, Tu Auditor, Tu Jurisprudencia y Tus Marcas) procesan y presentan información obtenida de fuentes públicas oficiales (por ejemplo, el Servicio de Administración Tributaria, listas de sanciones internacionales, o el Poder Judicial). Consejero Empresarial no es responsable por errores, omisiones o desactualizaciones que se originen en dichas fuentes públicas, ni garantiza la exactitud absoluta de los resultados de consulta en todo momento.

Los resultados y reportes generados por estos Módulos constituyen una herramienta de apoyo informativo y de organización de información, y no sustituyen la revisión, interpretación y criterio de un profesional debidamente capacitado. El Despacho o profesional que utilice estos Módulos conserva la responsabilidad última sobre las conclusiones, opiniones o asesoría que brinde a sus propios clientes con base en dicha información.

Los Módulos y Cursos de la Plataforma pueden contratarse bajo alguna de las siguientes modalidades, según se indique en cada caso:

Acceso gratuito — Módulos o contenido, como el blog, disponibles sin costo.

Venta individual — el Usuario adquiere el acceso a un Módulo o Curso específico mediante un pago único, conforme al precio publicado en el portal.

Suscripción — el Suscriptor obtiene acceso al catálogo de Módulos o Cursos disponibles bajo el plan contratado, mediante un cargo recurrente conforme a la Sección 8 siguiente.

Contratación corporativa — planes dirigidos a Despachos, que incluyen el acceso de múltiples usuarios autorizados bajo una misma cuenta corporativa, conforme a las condiciones comerciales que se pacten para cada caso.

Cuando el Usuario contrate un plan de suscripción con cargo recurrente (mensual, anual u otra periodicidad), aplicarán las siguientes condiciones, en cumplimiento del artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor:

Información previa y clara: antes de contratar, el portal informará de manera visible si el plan implica cobros automáticos recurrentes, señalando el monto, la periodicidad y la fecha aproximada de cada cargo.

Consentimiento expreso: los cargos recurrentes sólo se realizarán con el consentimiento expreso e informado del Usuario al momento de la contratación.

Aviso previo a la renovación: el portal notificará al Usuario, con al menos cinco (5) días naturales de anticipación, la próxima renovación automática de su suscripción, para que pueda cancelarla si así lo decide, sin penalización.

Cancelación inmediata y sin trabas: el Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, de forma inmediata, sencilla y gratuita, a través de un mecanismo disponible directamente en su cuenta de la Plataforma, sin necesidad de llamadas, encuestas o pasos adicionales innecesarios.

La cancelación de la suscripción surte efectos para las renovaciones futuras; no genera, por sí sola, el reembolso del periodo ya iniciado y pagado, salvo lo previsto en la Sección 15 de estos Términos.

Los precios de los Módulos, Cursos y planes de suscripción se publican en el portal en pesos mexicanos, e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Consejero Empresarial se reserva el derecho de modificar sus precios hacia el futuro, sin que ello afecte las suscripciones o compras ya pagadas al momento del cambio. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas; Consejero Empresarial no almacena los datos completos de los instrumentos de pago del Usuario. Se emitirá el comprobante fiscal digital (CFDI) correspondiente a cada pago realizado, conforme a los datos fiscales que el Usuario proporcione.

Cada módulo o capítulo de un Curso incluye reactivos de evaluación que el alumno deberá aprobar con una calificación mínima del ochenta por ciento (80%) para desbloquear el siguiente módulo. El alumno cuenta con tres (3) intentos consecutivos por módulo; agotados éstos, deberá esperar un periodo de ocho (8) horas antes de poder intentarlo nuevamente.

El alumno que concluya y apruebe la totalidad de los módulos de un Curso obtendrá una constancia de valor curricular emitida por CEDE. Esta constancia tiene valor curricular propio y no cuenta, por sí misma, con validez oficial ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (formato DC-3), salvo que expresamente se indique lo contrario para un Curso en particular.

El alumno que concluya y apruebe un Curso conservará acceso al contenido completo del mismo para consulta posterior, por un periodo de cinco (5) años contados a partir de la fecha de su conclusión, incluso si el Curso llegara a retirarse posteriormente del catálogo activo.

CEDE podrá retirar de forma inmediata un Curso del catálogo activo cuando su contenido resulte violatorio de derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otros derechos de un tercero, u otras causales graves conforme a sus políticas internas. En dicho caso, respecto de los alumnos que no hubieran concluido y aprobado el Curso al momento del retiro, aplicará la siguiente política de compensación:

Si el alumno adquirió el Curso mediante venta individual, se le reembolsará el cien por ciento (100%) del precio pagado por el Curso.

Si el alumno accedió al Curso como Suscriptor, se le otorgará una bonificación equivalente al cinco por ciento (5%) del importe de su mensualidad de suscripción correspondiente al mes en que se le dé de baja el acceso al Curso.

Los alumnos que ya hubieran concluido y aprobado el Curso al momento del retiro conservarán su acceso de cinco (5) años conforme a la Sección 10 anterior, sin verse afectados por esta política.

Todo el Contenido disponible en la Plataforma —incluyendo textos, videos, materiales gráficos, bases de datos, bases de conocimiento, marcas, logotipos y demás elementos— es propiedad de sus respectivos autores y/o de Consejero Empresarial, protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o explotación no autorizada, total o parcial, por cualquier medio.

El acceso a un Módulo o Curso otorga al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a los fines para los cuales fue contratado, sin que ello implique la cesión de derecho de propiedad intelectual alguno a su favor.

El contenido de los Cursos, artículos, notas y demás materiales editoriales publicados en la Plataforma refleja la opinión profesional y el criterio personal de sus respectivos autores. Consejero Empresarial no se responsabiliza ni garantiza que dicho contenido constituya la única interpretación válida de la normativa aplicable, ni sustituye la asesoría profesional individualizada que el Usuario requiera para su caso particular.

Consejero Empresarial podrá emplear herramientas de inteligencia artificial como apoyo en la revisión de estilo, formato y verificación de originalidad (control de similitud con obras de terceros) de los contenidos publicados en la Plataforma, así como en el procesamiento y organización de la información utilizada por los Módulos de consulta descritos en la Sección 5. El uso de estas herramientas no sustituye la autoría, el criterio profesional ni la responsabilidad del autor original sobre el contenido sustantivo del material, ni la responsabilidad del Despacho o profesional sobre las conclusiones que derive del uso de los Módulos.

El Usuario se obliga a hacer un uso lícito, diligente y respetuoso de la Plataforma, absteniéndose en particular de:

Compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.

Reproducir, distribuir o explotar Contenido sin la autorización correspondiente.

Utilizar los Módulos de consulta para fines distintos a los profesionales y de cumplimiento para los que fueron diseñados, incluyendo cualquier uso que vulnere derechos de terceros.

Incurrir en conductas contrarias al Código de Ética y Conducta de Consejero Empresarial, aplicable en lo conducente a la relación entre la Plataforma y sus Usuarios.

Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma.

Sin perjuicio de la política específica prevista en la Sección 11 para el retiro de Cursos por violación a derechos de terceros, aplican los siguientes parámetros generales de devoluciones y reembolsos, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor:

Información previa: conforme al artículo 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario tiene derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre los Módulos y Cursos antes de contratarlos, incluyendo precio, características esenciales y condiciones de cancelación.

Fallas del servicio: cuando un Módulo o Curso contratado no esté disponible por causas imputables a Consejero Empresarial de forma prolongada e injustificada, el Usuario podrá solicitar, a elección de Consejero Empresarial, la subsanación del servicio o el reembolso proporcional correspondiente al periodo no disfrutado.

Cargos no autorizados: en caso de detectar un cargo recurrente no autorizado o realizado sin el consentimiento expreso exigido en la Sección 8, el Usuario podrá solicitar su reembolso inmediato, sin necesidad de acreditar el uso o falta de uso del servicio.

Módulos o Cursos adquiridos por venta individual con error comprobado en su descripción o contenido, atribuible a Consejero Empresarial, podrán ser objeto de reembolso a solicitud del Usuario dentro de los plazos y condiciones que el portal publique para tal efecto.

Publicidad y promociones: toda promoción u oferta especial publicada por Consejero Empresarial se sujetará a los términos y vigencia expresamente indicados, conforme a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor en materia de información y publicidad.

Toda solicitud de devolución o reembolso deberá dirigirse mediante el formulario en https://coem.mx/contacto (opción «Soporte técnico») o al correo electrónico dgeneral@consejeroempresarial.mx, señalando el Módulo, Curso o servicio de que se trate y el motivo de la solicitud, y será atendida dentro de un plazo razonable.

Estos parámetros se entienden sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir en cualquier momento ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para hacer valer los derechos que la legislación de protección al consumidor le reconoce, incluyendo la posibilidad de presentar una queja o iniciar un procedimiento conciliatorio.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Consejero Empresarial, disponible en el portal, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que se realice a través de su cuenta. Consejero Empresarial no será responsable por daños derivados del acceso no autorizado a la cuenta de un Usuario cuando dicho acceso derive de la falta de diligencia del propio Usuario en la protección de sus credenciales.

El Usuario podrá cancelar su cuenta o suscripción en cualquier momento a través de los medios que la Plataforma disponga para tal efecto, conforme al mecanismo de cancelación inmediata previsto en la Sección 8. La cancelación no genera, por sí sola, derecho a reembolso de periodos ya transcurridos, salvo lo previsto expresamente en las Secciones 11 y 15 de estos Términos.

Consejero Empresarial podrá suspender o cancelar la cuenta de un Usuario, sin responsabilidad para la Plataforma, cuando incurra en un incumplimiento grave de estos Términos, del Código de Ética y Conducta, o de la legislación aplicable, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan.

El Usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con su cuenta, sus Módulos o Cursos contratados, y en general con estos Términos, podrán realizarse por medios electrónicos (correo electrónico o avisos dentro de la Plataforma), teniendo dichas comunicaciones plena validez para los efectos legales correspondientes.

La Plataforma podrá incluir enlaces a sitios web de terceros con fines informativos. Consejero Empresarial no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios de terceros.

Consejero Empresarial no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de sus servicios cuando éste derive de causas de caso fortuito o fuerza mayor, ajenas a su control razonable.

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

Consejero Empresarial podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el portal con indicación de su fecha de vigencia. El uso continuado de la Plataforma después de dicha publicación implica la aceptación de los cambios.

Para todo lo no previsto en estos Términos, y sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al Usuario, incluyendo la posibilidad de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Última actualización: agosto de 2026.