El compliance para combatir la discriminación

La discriminación es un problema cada vez más importante en el lugar de trabajo. De hecho, ahora se consideran uno de los más importantes en materia de ética y cumplimiento según las clasificaciones internacionales. Las empresas que no abordan estos riesgos de forma proactiva se enfrentan a daños legales, financieros y de reputación, por lo que es esencial que desarrollen una sólida política contra la discriminación. Sin embargo, muchas entidades no lo hacen porque no creen que la discriminación sea un problema que requiera medidas preventivas, hasta que es demasiado tarde.

La sociedad está cambiando, su tolerancia hacia la discriminación está desapareciendo y cada vez son más las personas que cuentan sus historias. Por ello, los negocios ya no pueden hacer la vista gorda ante estos problemas. Ahora, es esencial que creen un entorno de trabajo positivo en el que todos los empleados se sientan seguros, cómodos, respetados y valorados por sus contribuciones. Esto ayudará a crear una cultura de confianza y respeto entre empresarios, empleados y clientes. 

El primer paso para abordar la discriminación en el lugar de trabajo es desarrollar una política clara en su contra. Las empresas deben asegurarse de que todos los empleados conocen la política y sus posibles consecuencias en caso de incumplimiento. Además, es esencial que las organizaciones dispongan de procedimientos para tramitar las denuncias de discriminación, de modo que las víctimas puedan denunciarlas sin temor a represalias o a una mayor victimización; bien sea mediante un canal de denuncia anónimo. Por último, se deben asegurar de que todos -incluidos los directivos- rindan cuentas si se produce algún comportamiento discriminatorio dentro de la organización. 

Continuando con la existencia de un efectivo canal de denuncias, este debe permitir que los empleados los conozcan también que  se atreven a utilizarlo sin temor de represalias. Como está comprometida la víctima y del presunto denunciado, es aún más importante que todos los integrantes puedan confiar en que este sistema de alerta y que las investigaciones son anónimas, y sobre todo, que se realiza rápido y con imparcialidad.

Además, es necesario que se comuniquen las políticas antidiscriminación, y se capacite a los integrantes al respecto bien sea con una buena inducción donde exista una aclaración de las normas (internas y externas) y regulaciones, pero esto sólo no surten mucho efecto; es necesario esta programas proactivos de cumplimiento pueden ayudar a las empresas a mitigar el riesgo de costosas batallas legales debidas a acusaciones de discriminación en el lugar de trabajo. También pueden ayudar a proteger la reputación corporativa de las organizaciones, ya que cualquier publicidad negativa asociada a tales acusaciones podría dañar la percepción pública hacia los productos o servicios que promueve la empresa, así como la lealtad de los clientes. Además, los programas proactivos de cumplimiento ofrecen tranquilidad, ya que garantizan que todos los empleados trabajan en un entorno libre de discriminación.

Acabar con la discriminación no se puede hacer como con cualquier otra situación, por lo delicado del tema, no se trata de un conocimiento que se adquiere simplemente con lecturas o escuchando audios, es un tema de que requiere plenamente una culturización dentro de los negocios.

En última instancia, abordar proactivamente los problemas de discriminación crea un entorno de trabajo seguro en el que todos se sienten respetados, lo que beneficia tanto a los empresarios como a los empleados. Elaborar una política contra la discriminación ayuda a protegerse de costosas batallas legales y a salvaguardar la reputación de la organización de una posible cobertura negativa en los medios de comunicación, creando al mismo tiempo un entorno de trabajo positivo en el que todos se sienten valorados por sus contribuciones. Invertir tiempo en la elaboración de estas políticas es rentable tanto desde el punto de vista tangible (económico) como intangible (psicológico), por lo que es muy beneficioso que las empresas tomen medidas proactivas para prevenir la discriminación en el lugar de trabajo.