Una comunicación de compliance oportuna favorece la retención de talento

En el núcleo de las organizaciones modernas, la gestión del talento emerge como una pieza fundamental para el éxito sostenido. La reciente tendencia hacia la valorización del capital humano subraya la importancia de una comunicación efectiva en prácticas de Compliance, no como un mecanismo de indulgencia ante irregularidades, sino como un enfoque estratégico para determinar cuándo y cómo se adoptan acciones correctivas adecuadas. Nunca perdamos de vista que, las personas son, sin duda, los activos más valiosos dentro de cualquier organización, y como tal, todo debe adaptarse a este principio central.

Adoptar medidas proporcionales a las circunstancias, y hacerlo de manera oportuna y adecuada, es esencial no solo para la eficacia del Compliance, sino también para fomentar un entorno laboral positivo y retener el talento. Las organizaciones enfrentan el desafío de gestionar las comunicaciones sin tener pleno conocimiento de las circunstancias personales de cada individuo. Aquí, el principio de justicia distributiva sugiere tratar a todos los miembros de la organización equitativamente, sin ignorar el contexto específico que rodea a cada caso. Esta estrategia es recomendable para construir una cultura corporativa saludable que, a su vez, juega un papel determinante en la retención del talento.

 "Una gestión de Compliance eficaz va más allá de imponer sanciones, enfocándose en cómo y cuándo se comunican las acciones correctivas."

Mientras que el derecho positivo puede exigir un régimen disciplinario para el incumplimiento, los estándares internacionales y las mejores prácticas prefieren enfocarse en medidas correctivas. Estas medidas buscan no solo castigar, sino también remediar las consecuencias de las irregularidades y prevenir su repetición. Este enfoque subraya la importancia de entender las acciones de Compliance como oportunidades para la mejora y la educación, más que simplemente como un medio para castigar.

Para que la comunicación de Compliance sea efectiva, es fundamental conocer el contexto en el que se desenvuelven las personas involucradas y adaptar el mensaje y su entrega a estas circunstancias. Consultar con superiores y colegas, personalizar las amonestaciones y emplear un lenguaje accesible son prácticas recomendadas que pueden hacer que las medidas correctivas sean más aceptadas y reflexivas sobre quienes se las aplicaron.

 "Las estrategias de Compliance deben ser instrumentos de construcción de una cultura corporativa que valore el talento y fomente un ambiente de justicia distributiva."

En resumen, los Programas de Compliance no deben percibirse como meros instrumentos punitivos o de castigo, sino como parte integral de la estrategia de gestión del talento de una organización. Al enfocarse en el momento y la manera de las comunicaciones, y preferir medidas correctivas sobre sanciones punitivas, las organizaciones pueden fomentar un ambiente justo de trabajo traducido en uno más motivador. Este enfoque no solo ayuda a retener el talento, sino que también refuerza la cultura corporativa, promoviendo un ambiente de respeto, justicia, y comprensión mutua.