Mentorías: La solución a la brecha generacional en las organizaciones

Parece que hay diferencias en la forma en que los empleados de diferentes edades perciben y actúan en el trabajo. Los empleados mayores pueden sentir que los más jóvenes son inflexibles y poco creativos, mientras que los jóvenes pueden sentir que los mayores son inflexibles y poco dispuestos a considerar nuevas ideas. Estas diferencias se han exacerbado por la cultura jerárquica dentro de las organizaciones, que ha llevado a la desconexión entre los equipo s integrados por personas de diferentes edades y a soluciones menos efectivas para los clientes. 

La desconexión generacional es un problema que ha sido agravado por la presencia de cinco generaciones en la fuerza laboral y por la pandemia de Covid-19. Los líderes enfrentan la necesidad de equilibrar la exigencia de rendimiento con el llamado de los empleados a un trabajo más útil, y a veces esto puede crear tensiones. Sin embargo, investigaciones y experiencias prácticas han demostrado que la fricción entre generaciones puede ser utilizada para fomentar un sentido de propósito compartido y mejores resultados comerciales. Las empresas que logran aprovechar esta fricción y fomentar la creatividad pueden innovar más rápido y fortalecer sus relaciones con los clientes.

Un escenario muy frecuente es que la diversidad de edad puede crear una mentalidad "nosotros contra ellos" y dificultar la colaboración efectiva entre generaciones. Los líderes deben fomentar una identidad común y un conocimiento mutuo entre las generaciones para superar estas barreras y aprovechar al máximo la diversidad de edad. Sin embargo, a menudo es necesario adoptar enfoques estratégicos para gestionar adecuadamente estas diferencias y sacar el máximo provecho de ellas. Algunos de estos enfoques incluyen enfatizar el propósito compartido, fomentar la mentoría entre generaciones y crear espacios de trabajo inclusivos y diversos. Estos enfoques pueden ayudar a mejorar la retención y la productividad de sus integrantes, a impulsar la innovación y a fortalecer las relaciones con personas internas como externas.

Algunos enfoques que pueden ayudar a lograr esto incluyen organizar reuniones que involucren a personas de diferentes edades y pedirles que respondan juntas a preguntas sobre el propósito, utilizar reuniones de inicio de equipo para destacar cómo las diferencias son valiosas y lanzar y mantener un programa de mentoría inversa. Estos enfoques pueden ayudar a las personas a ver el valor de las diferencias de edad y a utilizar esa diversidad para mejorar la colaboración y los resultados comerciales.

Finalmente, ¡no lo olvides! la diversidad de edad en la fuerza laboral puede ser una gran oportunidad si se maneja adecuadamente. Los líderes pueden fomentar un sentido de propósito compartido entre generaciones a través de sesiones de taller y pueden aprovechar los lanzamientos de equipos para resaltar las diferencias entre edades. Además, un programa de mentoría inversa puede ayudar a fomentar la comprensión y la colaboración entre generaciones. Encontrado nuevas fórmulas o resultados a los problemas que enfrentan, día a día la organización, o bien, la innovación de nuevos productos o servicios.