La importancia del lenguaje en los consultores

El tema que te escribo hoy, es para ti como profesional en la consultoría de negocios, lo que  significa comunicarse con los demás, destacando dos aspectos importantes; el primero, presentar tu caso lo mejor posible para lograr los mejores resultados; y segundo, hacerlo de forma entendible para todas las partes involucradas. Una de las herramientas principales para poder hacer esto es mediante el uso de un lenguaje impecable y comprensible.

Por ejemplo, muchos de los abogados que tienen éxito saben que no sólo es importante conocer la ley, sino también cómo presentarla al cliente, al tribunal o a otros profesionales. Es esencial utilizar un buen lenguaje y tener el conocimiento específico para describir el tema. El lenguaje debe ser técnico en ciertos contextos que así lo ameriten y coloquial para ser claro ante los oídos de cualquier persona, en ambos casos ayuda a crear una imagen sólida profesional.

Te recomiendo en lo personal el empleo de una combinación entre un tecnocrático y coloquial. El lenguaje tecnocrático debe ser útil para comunicar resultados o conclusiones de forma clara y precisa. Esta parte de la comunicación se basa en el conocimiento de los principios básicos de la ley y los mecanismos técnicos de la profesión. Esta parte es muy importante porque el profesionista necesita ser claro cuando presenta su caso y no dejar ningún detalle abierto a interpretaciones erróneas. Aquí es donde este tipo de lenguaje se vuelve relevante, y por lo tanto, esencial.

Por otro lado, respecto al uso del lenguaje coloquial, te menciono que es necesario para lograr un resultado adecuado. A veces puede ser necesario conocer los detalles técnicos para lograr un resultado justo, pero de forma paralela debes comunicarte con el resto de las partes involucradas, los clientes, otros profesionistas y, en general, con el resto del mundo. Esto lo puedes lograr con un lenguaje coloquial, fácil de entender y directo. Esto es necesario para que se logre transmitir el mensaje correctamente y no se malinterpreten las intenciones y los detalles involucrados.

“El lenguaje habilidoso es el abrelatas de los destinos ocultos, el camino a los altos destinos, y la llave maestra a las situaciones mejoradas” –cita de Frank Lyman, poeta. De la anterior reflexión, te destaco cuán relevante y determinante es el uso adecuado del lenguaje a la hora de construir una carrera exitosa. Al escoger las palabras correctas, te permites expresar con claridad tus ideas e intenciones, todo esto mientras reflejas tus valores y  principios. 

Por tal razón, resulta imprescindible para el desarrollo profesional, que aproveches al máximo el lenguaje como la herramienta de crecimiento personal, promoviendo así un auténtico desarrollo.

En definitiva, un buen lenguaje es esencial para los profesionistas de la consultoría de negocios, y en general en nuestras vidas. Es necesario el conocimiento técnico para lograr los objetivos por los que nos contratan y los conocimientos coloquiales para transmitir el mensaje con claridad a nuestros clientes o cualquier persona ajena a la materia. El uso adecuado del lenguaje es la clave para lograr el éxito. Así que, si eres consultor, seas contador, abogado financiero o ingeniero, tómate el tiempo de aprender y dominar un buen lenguaje, y verás los resultados.