¿Cuándo establecer un Protocolo Familiar?

El tema del protocolo familiar en empresas familiares es una cuestión de suma relevancia y a menudo de complejidad. Esta herramienta no solo facilita la gestión así como el buen funcionamiento del negocio, sino que también ayuda a lo más importante en este tipo de entidades, mantener la armonía familiar. El momento oportuno para desarrollar e implementarlo es una decisión estratégica que puede determinar el funcionamiento o el fracaso en la transición generacional.

La madurez generacional juega un papel determinante en su implementación, por lo que aconsejo comenzar este proceso cuando la próxima generación, es decir, los hijos, alcanzan la madurez, alrededor de los 30 años. Este es un período en el que, típicamente, ya han completado su educación y tienen cierta experiencia laboral, lo que les permite aportar nuevas perspectivas a la empresa. Simultáneamente, es un momento en el que los padres, generalmente en sus 60 o 65 años, aún poseen la capacidad para liderar física y mental para guiar este proceso.

El protocolo familiar se convierte en una herramienta esencial durante el proceso de cambio generacional, no es solo un documento, sino un proceso de diálogo y acuerdo que establece las bases para la gestión, la sucesión y la resolución de conflictos dentro de la empresa familiar. Al comenzar este proceso cuando ambas generaciones están activas y capaces de colaborar, se garantiza una transición más fluida y eficaz.

Para mí, una premisa clave es evitar la precipitación y el retraso en la implementación, iniciar este proceso cuando los hijos son menores de 30 años y aún no están completamente formados o integrados en la empresa puede ser prematuro creando mucho retraso apuntando a que no sea funcional. Por otro lado, posponerlo demasiado puede llevar a situaciones donde los miembros mayores pueden no tener la capacidad de participar activamente en el proceso.

Para las familias empresarias con hijos menores de 30 años, una alternativa efectiva es la creación de un consejo de familia como el primer gran paso de inducción a los integrantes. Este puede actuar como un foro educativo y de entrenamiento, donde los jóvenes miembros de la familia aprenden sobre el negocio preparandándose para los futuros roles. Este enfoque no solo ayuda a la próxima generación a comprender mejor la empresa, sino que también establece una base sólida para el futuro protocolo familiar.

En resumen, en mi práctica personal, el momento ideal para establecer un protocolo familiar en una empresa familiar es cuando la siguiente generación ha alcanzado un nivel de madurez, generalmente alrededor de los 30 años. Este es el punto óptimo para iniciar el proceso de cambio generacional y preparar la empresa para una transición suave y ordenada. Al hacerlo, no solo se asegura la longevidad de la empresa familiar, sino que también se mantiene la armonía en el entendimiento dentro de la familia.