¿Cómo prevenir los conflictos de intereses en tu organización?

Los conflictos de intereses pueden ser difíciles de detectar y aún más difíciles de evitar. Es esencial que las organizaciones tomen las medidas necesarias para minimizar la probabilidad de que surjan conflictos mediante la aplicación de buenas prácticas y directrices en toda su organización. Esta colaboración  tratará sobre las formas en que las organizaciones pueden prevenir los conflictos de intereses antes de que surjan 

Mantener un registro de conflictos de intereses es una práctica importante que todas las organizaciones deberían tener en marcha. La finalidad de este registro es facilitar la identificación, declaración y gestión de los conflictos de intereses cuando se produzcan. Debe incluir información detallada sobre las partes implicadas y la naturaleza de su relación, así como cualquier solución potencial que pueda evitar que se produzca un conflicto en el futuro 

Las organizaciones también deben asegurarse de que sus estructuras de remuneración no creen posibles conflictos de intereses entre empleados o entre empleados y partes externas. Por ejemplo, los empleados no deben recibir incentivos basados en el rendimiento de las ventas si ello puede llevarles a tomar decisiones que no redunden en beneficio de su empleador o de su clientela. En su lugar, deben ser recompensados en función de su rendimiento dentro de la organización y no de factores externos 

La aplicación de una Política de Conflictos de Intereses es uno de los mecanismos de control más eficaces para evitar que surjan conflictos en una organización. La política debe abordar temas como los requisitos de divulgación para empleados y contratistas, cómo se tratarán los posibles conflictos, qué tipos de relaciones son aceptables dentro de la organización y cómo se tratarán las infracciones si se producen. La política también debe describir los pasos concretos que hay que dar si surge un conflicto, como informar inmediatamente a la dirección o hacer que lo aborde un mediador independiente.  

Los conflictos de intereses son inevitables, pero pueden gestionarse con técnicas de prevención adecuadas establecidas de antemano. Las organizaciones deben tomar medidas como mantener registros de conflictos, garantizar estructuras de remuneración adecuadas y formalizar una Política de Conflictos de Intereses en sus operaciones para minimizar los riesgos potenciales asociados a este tipo de cuestiones. Hacerlo ayudará a proteger tanto la reputación como la estabilidad financiera de las empresas, garantizando al mismo tiempo que todos los procesos de toma de decisiones sigan siendo imparciales y éticos en todo momento.

La gestión de los conflictos de intereses requiere herramientas que agilicen los flujos de trabajo, automaticen la gestión, emitan alertas y almacenen información con seguridad, ofreciendo informes productivos sobre tendencias, identificación de puntos críticos, oportunidades de mejora, entre otros. Un estándar internacional como ISO 37301, los problemas pasan a ser verdaderos desafíos que no sólo competen al área de cumplimiento, al Compliance Officer o a la Alta Dirección.